Kann das Sanitätshaus Hilfsmittel-Rezepte ablehnen, auch wenn es Vollversorger ist?

Ein Sanitätshaus mit Vollversorger-Status deckt in der Regel den Großteil der Produkte ab. Dennoch kann es einzelne Ausschlüsse geben, etwa bei Inkontinenzprodukten.

Zudem verfügen manche Sanitätshäuser – je nach Bundesland und Krankenkasse – nicht über die nötigen Versorgungsverträge.

Im Ausnahmefall können daher weder Apotheke noch Sanitätshaus ein Rezept bedienen.

In solchen Fällen fragen Sie einen anderen angeschlossenen Sanitätshaus-Partner an oder verweisen den Kunden direkt an ein anderes Sanitätshaus.