Wie erfasst man einen Kunden, wenn dieser am HV steht oder nicht über die App bestellt?

In diesem Fall kann der Kunde manuell über das Kundenmanagement im iA.de-System angelegt werden.

Als Mindestangabe ist eine Telefonnummer erforderlich. Eine E-Mail-Adresse ist optional, wird jedoch empfohlen. Über diesen Weg kann der Kunde beispielsweise über den aktuellen Status informiert werden.

Das Hilfsmittelrezept wird anschließend von der Apotheke abfotografiert und im Online-Verwaltungssystem hochgeladen, damit es digital an das entsprechende Sanitätshaus weitergeleitet und weiterbearbeitet werden kann.

Eine detaillierte Anleitung zur manuellen Anlage eines Hilfsmittel-Rezepts finden Sie auch in unseren Apotheken Benutzer Handbuch.