Was passiert, wenn bei einem weitergeleiteten Hilfsmittelrezept eine Reparatur erforderlich ist, z. B. bei einem Rollstuhl?

Wenn ein Hilfsmittel über einen Sanitätshaus-Partner versorgt wurde und anschließend eine Reparatur oder Reklamation erforderlich ist, sollte sich der Kunde direkt an das zuständige Sanitätshaus wenden.

Das Sanitätshaus übernimmt in diesem Fall die weitere Prüfung und Abwicklung. Auch mögliche Garantieansprüche gegenüber dem Hersteller werden über das Sanitätshaus geltend gemacht.